Amazinggg! Allyson and Liced took very good care of me!

Cejas en henna con diseño.

Quiero dejar una opinión honesta sobre mi experiencia.

La primera vez que me realizaron la keratina, el resultado fue muy decepcionante. Mi cabello quedó prácticamente igual que antes del procedimiento y, además, mi cuero cabelludo terminó muy irritado, sensible y con bastante malestar y quemado en algunas zonas

Debo destacar que, al comunicarles lo sucedido, la atención fue excelente. Fueron muy amables, escucharon mi situación y me ofrecieron una garantía sin inconvenientes, algo que valoro mucho.

Esperé aproximadamente 15 días para que mi cuero cabelludo se recuperara y regresé para que me realizaran nuevamente el procedimiento. Sin embargo, el resultado volvió a ser el mismo: la keratina no mostró cambios significativos en mi cabello y nuevamente sentí que el tratamiento no cumplió con lo prometido.

Considero que también faltó una evaluación más profesional del estado de mi cabello y de mi cuero cabelludo antes de repetir el procedimiento. Estos son procesos químicos fuertes y, después de la irritación que presenté inicialmente, habría sido importante revisar si mi cabello y mi piel realmente estaban en condiciones adecuadas para volver a realizarlo.

Por esta razón decidí no volver a insistir, ya que mi cabello y mi cuero cabelludo quedaron bastante afectados y necesitaban recuperarse. No sé si el problema fue el producto utilizado o la aplicación del procedimiento, pero mi experiencia con la keratina no fue satisfactoria.

Mi sugerencia es revisar tanto la calidad de los productos como los protocolos de evaluación previa al procedimiento, para garantizar la seguridad y el bienestar de los clientes. Aun así, quiero resaltar que la atención al cliente fue excelente y que siempre mostraron disposición para responder y ofrecer soluciones.